Política de privacidad

 Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2025

En PIA Aroma, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta tienda y sitio web son gestionados por nosotros, y todo lo que ves aquí—productos, contenido, herramientas y servicios—lo ofrecemos con el objetivo de brindarte una experiencia de compra cuidada y personalizada (a lo que llamamos los “Servicios”).

Usamos la tecnología de Shopify para hacer esto posible. En esta política te explicamos de forma clara cómo recogemos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, haces una compra o simplemente interactúas con nosotros.

Al navegar o usar cualquiera de nuestros Servicios, estás aceptando esta Política y entendiendo cómo tratamos tus datos.

 

¿Qué entendemos por “información personal”?

 Nos referimos a cualquier dato que permita identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, correo, dirección, etc. No incluye datos anónimos o que no se puedan asociar contigo.

 

¿Qué tipo de información recopilamos?

Dependiendo de cómo uses nuestros Servicios y dónde vivas, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono, etc.

  • Información de pago: tarjeta de crédito/débito, forma de pago, historial de compras.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.

  • Información sobre tus compras: productos que visitas, compras, devoluciones.

  • Comunicaciones: cualquier mensaje que nos envíes (por ejemplo, al contactar con soporte).

  • Datos del dispositivo: tipo de navegador, IP, conexión, etc.

  • Interacciones: cómo navegas y usas nuestra tienda.

  

¿De dónde obtenemos esta información?

  • Directamente de ti, cuando usas nuestros Servicios o nos contactas.

  • Automáticamente, a través de cookies o tecnologías similares.

  • De proveedores que trabajan con nosotros para ofrecerte una mejor experiencia.

  • De terceros y socios comerciales que nos apoyan en campañas y servicios.

  

¿Para qué usamos tu información?

 Usamos tus datos para:

  • Ofrecerte nuestros servicios: procesar pedidos, enviar productos, guardar tus preferencias, etc.

  • Personalizar tu experiencia: recomendarte productos y mostrarte contenido relevante.

  • Comunicarnos contigo: ayudarte con soporte, enviar actualizaciones y notificaciones.

  • Publicidad y marketing: enviarte promociones o mostrarte anuncios relevantes.

  • Seguridad: detectar fraudes y mantener la tienda segura.

  • Cumplir con la ley: en caso de procesos legales o solicitudes oficiales.

  

¿Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y otros proveedores que nos ayudan a gestionar pedidos, pagos y más.

  • Socios de marketing, para mostrarte publicidad relevante.

  • Terceros autorizados por ti, como widgets de redes sociales.

  • Afiliados y empresas del grupo, si aplica.

  • Autoridades legales, si estamos obligados a hacerlo.

  • En procesos de fusión, venta o reestructuración, si fuera el caso.

 

Relación con Shopify

 Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que significa que parte de tu información se comparte con ellos para ofrecerte el mejor servicio. Shopify también puede utilizar tus datos para mejorar su plataforma. Puedes consultar su Política de privacidad para más detalles.

 

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos información personal de niños intencionalmente. Si crees que tu hijo nos ha compartido datos, contáctanos para eliminarlos.

 

Seguridad y tiempo de conservación

Hacemos todo lo posible para proteger tu información, aunque ninguna tecnología es 100% infalible. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, ayudarte como cliente y mejorar tu experiencia.

 

 

Tus derechos

 


Dependiendo de dónde vivas, podrías tener derechos como:

 

  • Acceder a tus datos.

  • Solicitar la eliminación o corrección de tu información.

  • Oponerte a ciertos usos, como publicidad personalizada.

  • Pedir una copia de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento, si lo diste previamente.

Si quieres ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios indicados al final. 

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Siempre verás la versión más reciente en este sitio web.

 

¿Tienes dudas?

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo usamos tus datos, contáctanos:

📞 Teléfono:

📧 Email: contact.pia.aroma@gmail.com

📍 Dirección: 583 N Park Blvd, Oakville, ON, L6M 0N5, CA (si aplica)